伴随着中国经济的高速发展，人民生活水平和健康意识得以提升，健康体检已走入千家万户的生活之中。

根据中华医学会健康管理学分会的调查，目前全国约有9000家体检机构，每年为超4亿人次提供健康检查服务。

 但是在很多检查设施齐全、医检人员齐备的体检中心，如何做好服务流程优化、合理引导与分流体检者却成为一道难题：

做过体检的客户都有这样的感受：清早空腹、憋尿去排队，发现体检大厅里早已人山人海，每个项目都需要排队，却不知道哪个项目最快；像无头苍蝇一样乱跑，好不容易快轮到自己，又担心被加塞；检查完这个项目，却又不知道下一个科室去哪，一次次找护士问……

体检中心的管理人员也有这样的苦恼：客流量大，引导时手忙脚乱、现场嘈杂；频繁被客人询问类同问题，导检工作量大；投入大量导检人员，人员成本居高不下......

星网锐捷基于对体检中心业务流程的深刻理解，融合多媒体、互联网等信息化手段，通过各类信息发布屏、自助终端设备、手机微信服务，构建了体检中心全流程智能导检系统。
它与体检系统紧密结合，为体检人员提供全程的导检服务。从体检人员进入到体检场所开始，全程指引到最路线合理的、等候时间最短的项目进行检查，同时系统还提供医生呼叫功能，从而避免现场的混乱。

该系统能为医检双方提供有序、高效、舒适的体检体验、同时降低体检中心的管理成本。

 应用场景

体检中心智能导检系统为每位客户提供全程导检服务，从前台登记进入体检流程开始，系统会根据检查项目、预计用时、检查区域及目前各科室的等待人数等维度，智能计算出等待时间最短、路径最合理的体检项目专属规划。

（1）预检登记处：为客户打印导检提示单，指明客人第一个等待时长最短的检查项目。

 （2）检查室：医生可以使用虚拟叫号器，通过系统自动推荐，为客户指明下一个等待时长最短的项目。

（3）体检大厅：综合显示屏能完整展示各检查室当前等候人数。 

在检查室门口，门口屏为您显示当前检查室详细内容

 （4）如果想知道下一个检查项或更具体的导检信息，在遍布各个区域的自助查询机上扫描体检人的条码或体检号即可。

（5）同时支持通过手机微信端，随时随地查看导检信息，不必担心错过某个项目而重新等待。 

价值分析

体检人员更从容：体检不再迷茫、无需频繁询问医护人员，更不必担心被插队，时刻了解个人体检信息，大大减少体检时间，整个体检过程轻松愉快。

医护人员更轻松：医护人员减少被咨询次数，有利于细化客户服务和检查质量；管理人员实时了解各科室体检流量，无需时刻去巡逻查看，免去了无数次的来回奔波，提升工作效率。

体检中心受欢迎：兑现以体检客户为中心"的服务理念，同时减少人力成本的投入，提升医院管理档次和服务形象。