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城医诚医、城口县人民医院借助分诊系统提升医疗服务

乱,曾经是医院门诊的标签

门诊、医技、检验、药房.....人满为患、排队无序、前拥后挤。就诊人员不停地在大厅和诊室之间自由穿梭,蹒跚的老人在人群中茫然无助,护士和保安声嘶力竭地维护秩序、解答咨询,各种通知、海报、纸质标识、宣传画架随意张贴或摆放.....患者仿佛置身于拥挤、嘈杂、混乱、茫然的春运候车大厅,这是人们印象中医院门诊的日常。 



智,是医院健康运营的重要基石

而这一家医院携手星网锐捷,以一套分诊系统化乱为齐,构建了安静有序的医疗环境。 城口县人民医院,位于重庆这一块为中国革命做出突出贡献的红色热土上,拥有70年的悠久历史和光荣传统,是全县唯一一所综合性二级乙等达标医院,医院现有各类专业技术人员314名,设置了13个内外科专业组、7类专科、4个医学中心。是集医疗、教学、康复和重大灾害事故及疫病防治于一体的二级综合医院。 


医院始终倡导“不忘初心、城医诚医”的服务承诺,同时在发展过程中深刻地理解到:提供优质的医疗服务已成为医院运营必不可少的手段。非常需要有一套数字化、智能化的分诊管理系统,从本质上改善传统排队管理所存在的一些混乱、无序的问题,很好地解决病人在排队所遇到的各种混乱等现象,以静化医院的工作环境,避免无谓的争执,加快智慧医疗的现代化进程。 


星网素问,信息化助力门诊智变

重庆城口县人民医院这次星网锐捷素问分诊系统的智能化建设,选用全视角高清19寸分诊一体机、信息发布终端将近140台,采用一级分诊和二级分诊的智能分诊模式,有效覆盖医院门诊核心单元,以信息化引导实现门诊服务的智变。 白色竖版的19寸分诊一体机,分布在门诊内科、外科、儿科、妇产科、医技、检验等科室,素雅高端且与医院环境自然地融为一体。屏上呈现诊室、医生、排队序列等明晰的候诊相关信息,从而快速分流、指引患者到相应的诊室就诊。并可智能排序,灵活应对过号、复诊、患者转移、老人优先等需求。人们凭号候诊,插队堵诊等现象不再,从而降低护士人工导医及秩序维护的工作量、规避双方交流不清而产生的不必要纠纷。 


同时,通过星网联网信息发布平台及智能终端盒子接驳led大屏、lcd显示屏,很好地对医院现有资产利旧使用,达到全部显示屏都能实现“总部集中管理,终端即时播放”。


 大楼电梯口、通道等公共区域设置宣教一体机,能够以视频、动画图文结合的方式循环播放医院形象宣传、药品药价、导医陪护、专家推荐、医疗动态、温馨提示、健康护理、健康科普常识与医改新政策等信息。它替代纸质宣传,明显提升信息发布的效率、降低管理成本。同时,有效减少门诊咨询服务压力、营造良好的就诊氛围。 


 

不忘初心、城医诚医

信息化、智能化应用是医疗行业的大势所趋,城口县人民医院坚守全心为民服务的初心,引入星网锐捷的分诊系统,以智能化的信息引导化解门诊就医“三长一短”的堵点,为本地市民提供了更优质的医疗信息资源和安静有序的服务环境,将为其不断提升患者就诊效率和满意度、铸造医院的服务形象和优质口碑加分助力! 


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