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会玩的银行能纳客,星网锐捷提升银行营业厅娱乐体验

根据专业的研究报告表明:有50%的购买行为是源自于口碑的影响,而口碑有80%是来自直接互动下的体验。

而对于银行营业厅,在大多数人的头脑中仍保留着空间呆板、等待漫长、营销生硬的印象。这充分说明银行在激烈的竞争中,迫切需要找到吸引客户、增加客户粘性的新手段,在环境、互动、营销等方面为客户创造独特的体验服务。

 

玩,成为智慧银行营业厅纳客、黏客的好助手

2018年起,各大银行纷纷开启智慧建设的大幕,生物识别、人工智能、AR、VR等前沿科技齐上阵,将银行文化、金融业务以客户喜闻乐见的互动方式进行展现,让他们的每一次光临都变成充满惊喜和欢乐的美好时光。

> 娱乐小游戏

在银行网点的休息等待区,具有触摸功能的落地屏、桌面屏、茶几屏成了游戏机,五子棋、彩虹球、士兵突击、见缝插针、愤怒的小鸟、星球大战、逃亡神庙等娱乐互动类游戏精彩纷呈,不分老幼、单打对阵,玩得不亦乐乎,原来漫长的等候时光变得流连忘返。

 

> 颜值贷款

在营业大厅的休息等待区,当客户站在人脸识别信息屏前时,设备可智能抓拍人像并针对客户颜值打分,并根据颜值分推荐相应的理财产品。充满趣味的互动方式,让客户不再抗拒被营销,反而主动拍照在朋友圈进行分享,无形中助力银行的业务推广。

 

> 网点抽奖

营业厅可举办抽奖活动,当客户存钱、或者开卡后获得抽奖资格。

通过现场大屏进行幸运大转盘、开红包等小游戏,获得现场或线上礼品,以意外惊喜来提高银行现场客户的活跃度和美好印象。

 > 许愿树

银行是财富积聚的地方,许愿是人们表达美好愿景的一种方式。现在,在信息技术助力下让祝愿场景在银行得以实现。许愿树将被显示在营业大厅的公众大屏上,客户通过手机扫码输入祝愿,留言飘带经过内容审核后新增在许愿树上,客户还可查看其它人的美好愿望。

在飘带的随风摆动中,整个营业厅的气氛变得温馨安宁。

 > 照片打印

在银行的便民区,客户用手机扫描机器上二维码,关注银行公众号后可上传图片,随手打印精彩生活,它还支持模版修改、图片裁切、文字添加、打印次数等自定义配置。它在为民众提供时尚和便利的同时,也为银行借助公众号进行资讯传播打开通道。

 


> VR体验

在VR体验区,客户通过VR眼镜虚拟的图像世界,不仅可以身临其境般地到访银行的旗舰网点、未来营业厅、或参观总行大楼、远程观看银行线下活动,还可以虚拟看车看房,实现与丰富多彩的贷款消费业务联动。

银行的文化和增值业务在这一方寸天地间得以精彩延伸。 

 

> 体感互动

体感游戏是一种参与感很强的互动体验,它为营业厅的传统业务带来了全新的展示方式。通过大屏和体感设备组合的场景,人们融入其中,可以通过手势控制大屏、拍照,还可以玩切水果、跑酷等游戏,神奇新颖的场景交互让现场欢声雷动,容易创造对银行品牌的现场围观和在线传播。

 

> 数字瀑布

通过光粒子的流动形态演示出瀑布流水的动态画面,用动画和图像、投影仪和雷达,展示银行金融产品,客户可通过扫码查看产品或活动详情。

> 触摸油墨墙

在越来越重视展项与观众互动体验的今天,数字视觉创意和互动艺术的创造力被大大激发。在银行营业厅里,激光投影仪将图形投射到墙面上,客人可以通过触摸这些光影,触发特定的内容演示。借助互动投影技术和导电油墨技术,从简单的发出声音,到更为复杂的投影映射层的交互,甚至物理空间上的运动,将组合出一面有故事的墙,多元展示银行文化、发展历程、产品动态、营销信息。

它以耳目一新的互动吸引客户眼球,以十足的科技范在智慧营业厅中起到画龙点睛的作用。

 

娱乐,让营业厅更具温度

玩是人的天性,寓销于乐已成为未来智慧营业厅规划中不可或缺的一环。

借助多媒体、人工智能、VR、大数据等科技手段,星网锐捷面向营业厅场景、构筑花样百出的娱乐互动营销单元,将打破银行传统沉闷的氛围空间与业务推广形态,让营业厅成为充满欢声笑语的天地。


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