随着科技进步,各大银行都在积极推动网点转型,加大智慧银行的建设,各种技术和创新也层出不穷。作为国内领先的ICT解决方案商-星网锐捷,已在“智慧银行”耕耘多年。面对传统银行形象差、缺乏体验与营销等问题,星网锐捷以物联网、5G、AI大数据等先进技术为基础,携6大银行场景应用及独创特色功能助力智慧银行建设。
6+1智慧单元 构筑特色银行营业厅
智慧银行是利用人工智能、大数据等新兴技术,结合银行网点自身业务情况、场景应用、建设目标等,实现银行营业厅服务方式与业务模式的再造和升级。
坚持以人为本,将“人”置于银行服务的中心位置。让科技最大程度的服务于客户和工作人员,为客户带来更好的现场体验,促进员工日常工作效率,提升银行网点业务营销推广,带动周边商圈、社区,丰富金融场景,实现银行网点智慧化转型。
星网锐捷聚焦银行经营过程的迎宾、营销、体验、宣传、运营等痛点,推出6类智慧业务单元;同时,面对银行的资源生态融合等差异化经营需求,量身定制“网点+异业资源”的跨界服务形态。为银行营业厅提升体验感、强化营销力,提供强劲的信息化引擎。
客户在智慧营业厅时,银行还可通过各类互动体验项目,吸引客户注册,实现获客。大数据服务根据客户现场关注度、点击率、购买量、收益率等综合数据推荐产品,提升销售转化率。
6类智慧单元--娱乐体验
当你在排队等候或办理完业务时,智慧银行还为你带来休闲益智的娱乐体验。幸运大转盘、许愿树、银行促销活动、微信照片打印、颜值贷、知识问答、五子棋、彩虹旗、士兵突击等众多的娱乐活动总有一款适合你的。通过简单有趣的小游戏增加用户的体验效果,增强用户粘度。银行还可在娱乐体验中融合营销活动,促进业务推广。
6类智慧单元--宣传公示
在智慧营业厅中,客户会经常被多个大屏幕吸引,各类大屏与营业厅无缝衔接,为客户带来沉浸式感官体验。企业文化展示、网点宣传、金融产品宣传、业务咨询,你可以通过智能大屏了解到银行业务相关的所有信息。不仅如此,智慧银行的透明显示展柜给你带来全新的体验,3D全息投影贵金属,宛如眼前。
6类智慧单元--金融超市
智慧银行为你提供风险评估、理财计算器、财富顾问、智能管理方案、数字同屏互投、智能资产配置、一键联全球专家,通过各类智能化设备为客户带来各式各样的银行产品,方便你在营业厅中办理各种业务,提高工作人员推广效率。
6类智慧单元--智慧运营
依托智能大屏,以互联网“可视化”形式呈现,综合展示网点客流数据、峰值提示、业务等待预测、产品业务重点推广讯息、网点讯息等数据,丰富的展示内容和简明的样式,让客户和网点员工均能全面、明确、实时地掌握网点及业务相关信息。
跨界营销--网点+
智慧银行网点要实现智能化,更重要的是打通线上线下,通过线上线下的快速联动,扩大网点影响力。结合多个实际场景,星网锐捷推出网点+教育、网点+文旅、网点+商圈、网点+社区、网点+医疗、网点+政务特色融合功能,实现智慧银行线上线下生态建设。
星网锐捷助力银行营业厅步入智慧时代
回顾银行业的网点转型历程,历经了多个重要阶段:从传统的人工作业、到简单的智能机具投入,到智能网点全面布局,如今已进入营业厅智慧化建设新时期。星网锐捷持续迭代的智慧银行营业厅解决方案,不仅让用户尽情体验智能化的服务,也释放了银行员工的潜能。在32个省份、数十家大中型银行,约80000个网点,我们将现代科技与暖心服务、跨界营销有机结合,正在为银行营业厅实现社交化服务及智慧化业态升级,注入澎湃的科技动力!